Política de Privacidade
A ES Telhas respeita sua privacidade e se compromete a proteger as informações pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Coleta de Informações
Coletamos informações para oferecer uma melhor experiência ao usuário e aprimorar nossos serviços. As informações podem ser coletadas das seguintes formas:
1.1 Informações que você nos fornece: Quando você se cadastra em nosso site, realiza uma compra, participa de promoções, ou entra em contato conosco, solicitamos dados como nome, e-mail, telefone, endereço e outras informações relevantes para o serviço.
1.2 Informações automáticas: Utilizamos ferramentas e tecnologias para coletar informações automaticamente quando você acessa nosso site, como seu endereço IP, navegador, dispositivo, localização e páginas visitadas. Essas informações nos ajudam a entender melhor o uso de nossos serviços.
1.3 Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies para personalizar sua experiência de navegação e facilitar o uso de recursos. Você pode desativar os cookies no seu navegador, mas isso pode impactar a funcionalidade de algumas partes do site.
2. Uso das Informações Coletadas
Utilizamos as informações pessoais que coletamos para fornecer e aprimorar nossos serviços e atendimento. As finalidades do uso incluem:
2.1 Fornecimento de serviços: Usamos seus dados para processar pedidos, emitir notas fiscais, realizar entregas e fornecer suporte.
2.2 Melhoria da experiência do usuário: Analisamos as interações dos usuários para otimizar a navegação e adaptar conteúdos e funcionalidades.
2.3 Marketing e Comunicações: Com sua autorização, podemos enviar e-mails sobre produtos, promoções, notícias e eventos. A qualquer momento, você poderá cancelar o recebimento de e-mails promocionais.
2.4 Pesquisa e Desenvolvimento: Utilizamos dados para conduzir pesquisas internas, análises e inovações que aprimoram a experiência do usuário e desenvolvem novos serviços.
3. Compartilhamento de Informações
A ES Telhas não compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:
3.1 Prestadores de Serviços: Trabalhamos com parceiros e prestadores que ajudam na operação do site, processamento de pagamentos, entrega de produtos e marketing. Esses terceiros têm acesso às suas informações pessoais apenas para a execução de suas funções e são obrigados a manter a confidencialidade dos dados.
3.2 Obrigação Legal: Podemos divulgar suas informações pessoais se exigido por lei ou em resposta a processos legais, como ordens judiciais.
3.3 Proteção de Direitos: Divulgamos dados pessoais se necessário para proteger nossos direitos, segurança e integridade do site, de nossos clientes ou do público.
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, perda ou modificação. Utilizamos tecnologias seguras para transmissão de dados, firewalls e protocolos de criptografia. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro; portanto, embora nos esforcemos para proteger seus dados, não garantimos segurança absoluta.
5. Armazenamento e Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer os serviços solicitados ou conforme exigido por lei. Após esse período, as informações são excluídas ou anonimizadas.
6. Direitos do Usuário
Respeitamos o direito de você gerenciar suas informações pessoais. Você pode:
6.1 Acessar e Corrigir Dados: Solicitar acesso às suas informações ou correção de dados incorretos.
6.2 Excluir Dados: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas obrigações legais.
6.3 Revogar Consentimento: Cancelar consentimentos previamente concedidos para tratamento de dados.
6.4 Direito de Oposição: Opor-se ao uso de suas informações para determinadas finalidades, como marketing.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através das informações de contato disponibilizadas ao final desta política.
7. Links para Outros Sites
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de cada site que visitar.
8. Transferência Internacional de Dados
Como operamos apenas no Brasil, não transferimos dados pessoais internacionalmente. No entanto, ao utilizar serviços de terceiros que podem armazenar dados fora do Brasil, estamos comprometidos a garantir que esses fornecedores sigam as leis aplicáveis de proteção de dados.
9. Alterações na Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Publicaremos as alterações no site e, caso sejam significativas, notificaremos você por meio de nossos canais de comunicação. Recomendamos que consulte esta página periodicamente para se manter atualizado sobre nossas práticas.
10. Contato
Se você tiver dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas à nossa Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
ES Telhas
📞 Telefone: (48) 3434-1690
📱 WhatsApp: (48) 99983-8752
📧 E-mail: vendas@estelhas.com.br
Estamos comprometidos em atender você com transparência e segurança, assegurando sua privacidade e confiabilidade no uso de nosso site.
